返品･交換は、商品到着後「30日いない」でお願いします。

次の場合は、返品・交換がお受けできません。

返品流れ

 

お客様理由の場合は、元払い（お客様負担）でご返送ください。

 

 

 

交換流れ

 

Step 1 カスタマーサービスjp.ishinerdental@gmail.comにて、交換の理由をご連絡ください。

Step 2 交換を承り次第、メールにて返送先をご連絡いたします。

Step 3 返品の品を受取次第、再度発送を手配いたします。

 

返品･交換後の返金或は差額補足について

返品のみの場合

クレジットカード決済

返品商品の到着確認後、返金処理いたします。通常15日以内にに入金できる予定です。締切日以降の返品の場合、一旦口座から引き落とし、翌月以降にカード会社より返金させていただきます。詳しくはカード会社からのご利用明細書でご確認ください。

 

 

お客様の銀行口座をカスタマーサービスにご連絡ください。返品商品の到着確認後、提供頂いた銀行口座に返金処理いたします。通常一周間以内に入金できる予定です。

 

 

同じ価格商品の交換の場合、返品商品の到着確認後、再度商品の発送を手配いたします。

差額が発生する場合、返品商品の到着及び差額のお支払を確認後、再度商品の発送を手配いたします。

残高が発生する場合、当社にてお預かりさせていただき、次回ご注文時に商品代金の合計より自動的に充当させていただきとお勧めます。或は、こちらは残高を返金させていただきます。

 

注意

 

 一部の商品は通関手続きが必要な可能性がございますので、お客様ご自身で通関手続きをご完了くださいませ。

※税金（自払い）かかったり、医師免許を提出したりする必要がございますので、予めご了承くださいませ。

通関手続きを通さない場合は、こちらから一部返金（商品代金-税金-往復送料）となります。

商品自身の問題ではなく返品の場合、送料はお客様自身でご負担いたします。こちらから一部返金（商品代金-送料）となります。

ご理解とご協力賜りますようようよろしくお願い申し上げます。